Internet
Consumenten dragen ongemerkt internetprofiel bij zich
Zoekt u op internet een goedkope vakantie of een autoverzekering? Het blijkt uit onderzoek dat heel veel bedrijven uw zogenaamde internetprofiel onderzoeken en de getoonde informatie daarop aanpassen. Zo kan het zijn dat u een duurdere reis krijgt aangeboden dan uw buurman, of dat u zelfs geen verzekering kan afsluiten, en uw buurman wel. Hoe [...]
Downloaden verboden?
Wordt downloaden van muziek, films en games verboden? De Consumentenbond en andere consumentenorganisaties en maatschappelijke organisaties hebben een oproep aan de Tweede Kamer gedaan om het op handen zijnde downloadverbod niet door te laten gaan. Nu is er in Nederland de zogenaamde thuiskopieregeling. De overheid wil deze vervangen door een downloadverbod. De Consumentenbond heeft liever [...]
Internet belangrijk verkoopkanaal
Verbazingwekkend; in 2011 vindt maar liefst een op de drie aankopen plaats via internet. In 2009 was dit nog een op de vier aankopen. Er wordt vooral meer kleding en schoenen verkocht. En als we kijken waar consumenten zich orienteren, dan neemt internet een veel grotere plaats in. Het internet is inmiddels het meest gebruikte [...]
Weinig kennis consument van mobiele telefonie
De Consumentenbond bespeurt dat er over het algemeen weinig kennis is bij consumenten over mobiele telefonie. Veel begrippen en regels zijn te ingewikkeld voor de gemiddelde Nederlander. Daarom gaat de Consumentenbond extra informatie verstrekken. Het blijkt trouwens dat ook de telecombedrijven moeite hebben om alles goed uit te leggen. Een-derde van alle belwinkels geeft onjuiste [...]
Bedenktijd online aankopen verlengd
Consumenten die een aankoop doen via internet, telefoon of de post krijgen binnenkort twee weken (14 dagen) de tijd om zich te bedenken en de goederen terug te sturen, zonder opgave van reden. Nu is dat nog een week. Dit heeft het Europees Parlement recent besloten. De bedenktijd gaat in bij aflevering van de goederen [...]
